明可语音专线方案
一、 产品介绍
为满足具备呼叫中心企业大业务量的呼入/呼出需求，我司提供两项相关语音产品在不同程度上满足企业需求，为企业提供稳定的通话质量及优惠资费，有效降低通信成本。
Ø IP语音专线：通过专线方式，把客户终端（包括小总机又称PBX、企业固话等）与移动网络、铁通网络连接起来，为集团客户提供固定电话话务疏通服务（包括本地、国内/国际长途）。语音专线的接入和呼出号码是普通铁通号码
Ø 呼叫中心直联：通过专线，把客户终端与移动网络连接起来，为具有1 /95 /96/400字头短号码且具备呼叫中心的企业提供呼进呼出功能。呼叫中心呼出中国移动及他网个人用户，呼出显示号码为特服号码。
二、 产品特点
Ø 节省投资、降低通信成本：零装机费，零维护费，减少运营商网间通话的高昂通话费用。
Ø 提升通话质量：用运营商自有路由疏通各类客户的话务，如：移动疏通移动号码及铁通号码，其它运营商疏通自身号码，使通话质量更直接及稳定、能有效提升消费者的感知。
Ø 提升网络安全稳定性：采用不同运营商的语音专线接入，真正实现了接入线路、接入设备、运营商核心设备的热冗余备份，避免运营商网络故障引起的全网络瘫痪。
Ø 防窃听，保密性强：移动语音专线独享全程光路传输，保证通话过程中独占物理传输通道，对业务具有非常强的QoS保证，防止了通话的泄漏和被窃听。
Ø 扩展性强，支持业务平滑升级：移动语音专线可以实现以2M为颗粒的扩容，客户侧设备不需要更换，客户业务不需中断即可实现平滑升级，便于业务扩大后语音中继线路的的扩容改造。
三、 产品资费
资费类型 | IP语音专线 | 呼叫中心直联 |
通信费 | 企业做主叫（外呼） | 本地固话 | 前3分钟0.20元/分钟, 之后0.10元/分钟 | 0.12元/分 |
本地移话 | 0.18元/分钟 | 0.1元/分 |
国内长途 | 0.3元/分钟 | 0.15元/分钟 |
企业做被叫（接听） | 本地 | 0 | 0 |
长途 | 0 | 0.5元/分钟 |
其他月租 | 承诺最低消费 | 2000元/2M/月 |
四、优惠方案:签定一年以上保底消费协议为前提
IP语音专线：1)承诺月最低消费，提供PBX供贵司协议期内使用。
2)返还月保底消费额的25%（50%）作为通信费，连续返还6（3）个月
3)赠送2-4M光纤一年（第2和3只能选其一）
呼叫中心直联：1) 承诺月最低消费，提供PBX供贵司协议期内使用
2)减免中继费2000元/2M/月
五、 服务承诺
1、广州恒萃为客户提供全年365天、7×24小时的售后服务，包括：专业网络监控、日常维护、故障抢修服务，并根据客户要求免费提供技术咨询和优化建议。
2、广州恒萃为客户在该项目中所采购的所有设备、所建设的所有网络设施进行日常维护和监控，以保证业务正常运行。
3、故障抢修服务：
3.1、承诺7×24小时响应客户故障申诉，并提供紧急技术支持和备件替换服务。
3.2、投诉渠道：客户经理、热线电话。
3.3、广州恒萃负责安排专业的技术人员负责及时消除设备故障